Er Airbnb trygt? Det korte svaret er ja. I denne artikkelen forklarer vi hva som gjør Airbnb til en trygg reiseformidler. 

# Verifisering av både gjester og verter

En av de viktigste sikkerhetsfunksjonene på Airbnb er systemet for verifisering av identitet. Både verter og gjester må bekrefte hvem de er ved å laste opp en offentlig godkjent ID som førerkort, pass eller ID-kort. 

Se også: Få $25 Airbnb kupong

# Omtaler og rangeringer bygger tillit

Airbnb er bygget på en kultur av tillit og åpenhet. Etter hvert opphold blir både gjest og vert oppfordret til å skrive en omtale av hverandre. Dette skaper et system der man kan vurdere troverdighet basert på ekte erfaringer.

Som potensiell gjest kan du lese om tidligere opphold i akkurat den boligen du vurderer å booke, og verter kan vurdere hvorvidt en potensiell gjest har vist ansvarlighet tidligere. Negative opplevelser rapporteres, og gjentatte brudd på regler eller uønsket atferd kan føre til utestengelse fra plattformen.

Slik blir du medlem av Airbnb

# Betaling via sikker plattform

En vanlig bekymring ved privat utleie er hvordan betalingen håndteres. Bruker du Airbnb, skjer all betaling gjennom deres sikre system, og verken gjest eller vert trenger å håndtere penger direkte.

Pengene holdes av Airbnb frem til 24 timer etter innsjekking. På denne måten får gjesten bekreftet at alt er i orden før verten mottar betalingen. Dette beskytter begge parter og gjør det tryggere å bruke tjenesten enn ved private avtaler uten mellomledd.

# Forsikringer og vertsgaranti

Airbnb har utviklet AirCover, en omfattende beskyttelsesordning som inkluderer både forsikring og vertsgaranti. For gjester innebærer dette blant annet støtte ved kanselleringer eller overnattingssteder som ikke lever opp til forventningene.

For verter finnes det forsikringsdekning mot skader som måtte oppstå under et opphold – opptil flere millioner dollar, avhengig av landet. Dette gir ekstra trygghet, særlig for de som vurderer å åpne hjemmet sitt for fremmede.

Se også: Alt du må vite om Airbnb forsikring

# Kundeservice tilgjengelig døgnet rundt

Airbnb har et omfattende kundeserviceteam som er tilgjengelig 24/7 – uansett hvor i verden du befinner deg. Oppstår det problemer, kan du enkelt kontakte Airbnb via appen eller nettsiden.

Det er også mulig å rapportere nødssituasjoner, og i noen tilfeller samarbeider Airbnb med lokale myndigheter. At hjelpen er lett tilgjengelig gir trygghet, spesielt for nye brukere.

# Strenge retningslinjer og konsekvenser for misbruk

Airbnb har klare regler og retningslinjer for både gjester og verter. Brudd på disse – for eksempel diskriminering, trusler, fester i strid med reglene eller manglende renhold – blir tatt på alvor.

Gjester kan bli utestengt, og verter kan miste rettighetene sine til å leie ut gjennom plattformen. I tillegg til interne sanksjoner samarbeider Airbnb med myndigheter i flere land for å sørge for at lover og regler overholdes.

# Lokale lover og reguleringer blir ivaretatt

I mange byer og land har det vært diskusjon rundt regulering av korttidsutleie. Airbnb har tatt grep for å sørge for at lokale lover respekteres, og i flere land må både gjester og verter forholde seg til spesifikke krav.

Airbnb bistår også med informasjon til verter slik at de vet hva som gjelder der de bor – enten det handler om registrering, skatt, brannsikkerhet eller annet. Dette gir større forutsigbarhet og reduserer risikoen for problemer.

# Trygghet for alenereisende og familier

For mange som reiser alene, spesielt kvinner, er trygghet en ekstra viktig faktor. Airbnb gir deg muligheten til å velge boliger med gode omtaler, kommunisere med verten på forhånd og se bilder av både bolig og nærområde.

For barnefamilier kan man velge boliger som er tilrettelagt for barn, med barneseng, kjøkken og vaskemaskin – noe som ofte føles tryggere og mer hjemmekoselig enn et standard hotellrom.

# Du velger selv – og kan alltid si nei

En av de største fordelene med Airbnb er at både gjest og vert har full kontroll. Du kan avslå forespørsler, avlyse bookinger og filtrere søk etter dine behov. Dette gjør at du aldri er tvunget til å ta imot noen eller bo et sted du ikke føler deg trygg på.

Valgfriheten og fleksibiliteten er med på å gjøre opplevelsen tryggere – du tar avgjørelsene selv, med god informasjon i forkant.

Airbnb er trygt – når plattformen brukes riktig

Som med alle plattformer som involverer mennesker, finnes det ingen garanti for at alt alltid går perfekt. Men når man vurderer sikkerhet, har Airbnb lagt til rette for en tjeneste der risikoen er minimert, og der både teknologi, rutiner og brukeranmeldelser gjør det lettere å ta trygge valg.

Med verifisering, forsikringer, kundeservice, åpenhet og klare regler er Airbnb i dag en av de tryggeste måtene å leie ut eller finne overnatting på. Det handler om å være informert, bruke sunn fornuft – og benytte de verktøyene plattformen tilbyr.

Reiser du med Airbnb, reiser du ikke bare smart – du reiser også trygt.

Ofte stilte spørsmål: Er Airbnb trygt? 

# Er det trygt å bo hos fremmede via Airbnb?

Ja, Airbnb har flere sikkerhetstiltak som gjør det trygt å bo hos verter du ikke kjenner. Plattformen krever identitetsverifisering, har et system med omtaler fra tidligere gjester, og tilbyr kundeservice døgnet rundt. Du kan lese vurderinger og stille spørsmål til verten før du booker, slik at du tar et informert valg.

# Hva skjer hvis noe går galt under oppholdet?

Airbnb har et system som heter AirCover, som beskytter både gjester og verter. Hvis boligen ikke er som forventet, verten ikke møter opp, eller det skjer noe uventet, kan du kontakte Airbnb for hjelp. De kan finne alternativ overnatting eller refundere deg, avhengig av situasjonen.

# Hvordan vet jeg at annonsen er ekte og ikke svindel?

Alle Airbnb-annonsene går gjennom plattformens sikkerhetssystem. Du bør alltid booke og betale kun via Airbnb-plattformen, og aldri utenom. Ekte annonser har som regel flere bilder, detaljerte beskrivelser og gode omtaler. Hvis noe virker mistenkelig eller for godt til å være sant, er det lurt å være ekstra forsiktig og rapportere det.

# Er Airbnb trygt når det kommer til betaling?

Ja, all betaling går gjennom Airbnbs sikre betalingssystem. Vertene mottar ikke pengene før 24 timer etter at du har sjekket inn, noe som gir deg tid til å bekrefte at alt er som det skal. Betal aldri kontant eller via tredjepartsapper – det kan føre til svindel og gjør at du ikke er dekket av Airbnbs garantiordninger.

# Hvordan beskytter Airbnb meg som gjest?

Airbnb beskytter gjester gjennom:

• Verifisering av verter
• 24/7 kundestøtte
• AirCover-beskyttelse
• Klare regler for kansellering og refusjon
• Anmeldelsessystem der gjester kan advare hverandre

Du har også mulighet til å filtrere etter "superverter" – verter med ekstra gode vurderinger og pålitelighet.